＃重点强调 【不带任何销售性质】 【岗位职责】 1、通过接听电话或平台留言，解决出行平台司乘端问题； 2、根据后台信息对司机或乘客的问题提出解答，处理后台工单（司乘投诉问题）； 3、针对司机当前存在的痛点问题及时反馈和上报； 4、根据工单记录情况，外呼司机，处理司机反馈问题。 【任职要求】 1、学历不限制，良好的沟通及反应能力； 2、为人踏实性格沉稳； 3、能接受倒班（夜班居家办公，白天在公司上班）； 4、年龄35岁及以下； 5、有客服工作经验优先。 【作息时间】：休息6天，休息时间安排自由。 【工作班次】：五个班次，除了早班、中班以外，其余3各班次均可以在家办公。早班8-17点、中班10-19点、中1班14-23点、晚班16-1点、晚1班23-8点、长晚班20-8点（平时不会涉及此班次）。每个班次9小时。 【薪资情况】综合工资：4500元/月，通宵班夜班补助。